Terug

Openstaand Saldo voor afgesloten diensten

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

A. B.

Naar: TotalEnergies

03/07/2025

Beste, sedert Maart 2021 ben ik verhuist uit mijn woning, en is er een huurster ingekomen op 1/4/2021. op 30/03/2021 maak ik alle documenten in orde en zeg ik mijn contract op bij Total energies. de huurster vraagt een nieuw contract aan ook bij Total energies. wanneer ik deze info doorgeef, krijg ik een mail " u heeft uw verhuis succesvol doorgegeven" na een jaar ontvang ik plots een factuur van 600+€ dat ik moet betalen, wanneer ik bel naar Total energies, geven zij het antwoord dat mijn afsluiting niet is doorgekomen en dat dit moet worden stopgezet. ik toon aan met alle documentatie dat dit reeds wel gebeurde. intussen na 7klachten, meerdere dossiers aangemeld bij total energies, sturen ze nu een deurwaarder op mijn dak voor 2586€ !!!! voor een woning, die al reeds sinds 2021 verhuurt is en waar er dus ook maandelijks bedragen werden betaald door de huidige huurster. Total energies is MAFFIA. ik wil dan ook dat dit bedrag wordt kwijtgescholden.

Berichten (1)

TotalEnergies

Naar: A. B.

09/07/2025

Uw Referentie: E222062361 Beste mevrouw Bauwens Ik zie dat uw vraag reeds in behandeling is bij onze achterliggende diensten. Zodra zij dit verwerkt hebben zullen zij u contacteren. Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Bedankt voor uw vertrouwen, Kathleen Customer Services TotalEnergies TotalEnergies Power Gas Belgium Rue Saint-Laurent 54 4000 Liège - BELGIQUE www.totalenergies.be CONFIDENTIALITÉ. Ce courrier électronique (y compris ses éventuelles pièces jointes) peut contenir des informations susceptibles d'être confidentielles. Il ne peut être utilisé autrement que pour la finalité pour laquelle il a été envoyé. Au cas où il ne vous serait pas destiné, merci de le supprimer et d'en avertir immédiatement l'expéditeur. CONFIDENTIALITY. This email (including attachments, if any) may contain confidential information. It may not used for purpose other than that for which it has been sent. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender immediately. --------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Van: [klachten@test-aankoop.be] Verzonden: 3/07/2025 16:45 Aan: support@totalenergies.be Onderwerp: Openstaand Saldo voor afgesloten diensten ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0Y033WA3.!500QD0c5YOB:ref


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform