Terug

Op 11 juli een proefabonnement van Hln genomen voor €4 voor 4 weken de krant.

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. J.

Naar: HLN - Het Laatste Nieuws

14/08/2023

Beste, Ik bestelde bij HLN het proefabonnement van €4 voor 4 weken de krant. Dit werd via domiciliering van de rekening gehaald, maar ipv €4 , is er € 42,90 van de rekening gehaald. Heb verschillende mails gestuurd, maar geen antwoord. Na 3x bellen waarvan telkens meer dan 40 minuten in wacht gezet te zijn eindelijk iemand aan de lijn gehad die bevestigde dat er een fout gebeurd was en ze dit bedrag zouden crediteren. Ook via mail hierover bericht gehad en ze zouden het verschuldigde bedrag terugstorten. Maar tot op heden is er nog steeds niets teruggestort. Kunt u dit eens navragen,want via Hln of dpg media, krijg je geen antwoord


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform