Mijn zoon bestelde in alle onwetendheid nog net voor de Brexit een t-shirt in de UK ter waarde van 44€. Dat hij daar nu BTW op dient te betalen (13€), dat nemen we er bij, dat is nu eenmaal wettelijk bepaald.Wat echter flink tegen de borst stoot, en geen enkel juridisch draagvlak heeft is dat de verzendfirma, UPS, schaamteloos een provisiekost aanrekent van maar liefst 14.75€ met daarop dan nog een keer 21% BTW op het totaal (waaronder dus ook BTW bovenop BTW)Een bijkomend bedrag van meer dan 31€, of 70% bovenop aankoopprijs!!Behoeft geen verdere dat dit een schande is:1) UPS voert hier mits betaling een dienst uit voor de afzender. In de voorwaarden van UPS staat duidelijk dat verzendkosten voor rekening zijn van de afzender2) Ik ben geen vragende partij geweest om met UPS te werken, heb met hen dan ook geen enkele overeenkomst afgesloten, voor wat dan ook3) Als UPS de BTW wil 'voorschieten' aan de douane, dat is de keuze van het bedrijf, niet de mijne. Douane mag mij zeker ook een factuur sturen dewelke ik dan ook zal betalen. Waar is trouwens het betalingsbewijs van UPS aan die douane als ze dan toch het bedrag al zouden hebben voorgeschoten? Kunnen zij dit terdege bewijzen of is dit platte commerce dat in tijden als deze flink wordt uitgebuit? 5) Waar staat ook maar geschreven dat UPS recht heeft om een 'provisie' zondermeer door te rekenen aan ontvanger? 6) Ongehoord dat zonder enige vorm van communicatie/overeenkomst er gedreigd wordt met extra kosten en zelfs incasso! Conclusie: UPS gaat in mijn naam douanekosten 'voorschieten', maw. een dienst verlenen waar ik geen vragende partij in ben en dewelke totaal onaangekondigd is. Van die betaling zelf aan de douane, daar heb ik ook geen enkel bewijs van en daarbovenop wordt ik geconfronteerd met dreigende taal over extra kosten, incasso's,....en dat terwijl er aan de basis van hun diensten nog niet eens voldaan is, namelijk: goederen leveren. Ik heb tot op vandaag nog niets mogen ontvangen! Ik betaal de BTW, zoals het dan ook hoort, wil dan de goederen ontvangen, en daarna is dit een afgesloten hoofdstuk voor mij.Jammer, maar dit is ongetwijfeld geen geïsoleerd geval. Deze bedrijven zijn allemaal over eenzelfde kam te scheren, incasseren onwettig gelden op de rug van consumenten die vaak onwetend zijn. Het wordt hoog tijd dat hier paal en perk aan kan worden gesteld, dat dit alles een juridisch kader krijgt en verlopen in alle transparantie.
