Ik kwam gisteren 15/09/2020 langs in de winkel om een stofzuiger (dat natuurlijk ongebruikt is) te ruilen voor een ander stofzuiger aangezien dit niet de juiste is waarnaar ik opzoek was en ik wilde dus graag wat anders in de plaats. Ik vind het heel jammer hoe dat de Manager met zowel mij is omgegaan, heel onprofessioneel en totaal niet klantvriendelijk. Dat ben ik totaal niet gewoon van de Carrefour waar ik jaren trouwe klant van ben. Ik ben zeer erg en diep teleurgesteld. Er werd beweerd dat ik loog over het feit dat de stofzuiger NIET gebruikt is geweest. Ik heb de doos daarentegen wel geopend om eens te zien of dat is wat ik wilde hebben, maar het bleek toch niet het model te zijn dat ik graag wilde hebben. Ook werd mij door de Manger van de Carrefour te Kuringen beweerd dat het niet mogelijk is om een stofzuiger te ruilen. Hij kon zijn beweringen uiteraard niet staven en bewijzen. Ik vind dat ik hierin enorm benadeeld en gediscrimineerd wordt aangezien de manager beweerde dat het vast een oude stofzuiger is en dat is totaal niet waar. Ik heb diezelfde stofzuiger aangekocht bij jullie in de winkel op datum 02/09/2020 om 19u 38. Wat ik ook heel absurd vind is dat mijn dochter vorige week naar de Carrefour in Hasselt (vlak bij haar in de buurt) is geweest en daar waren de medewerkers super vriendelijk tegen haar en wilde ze de stofzuiger heel graag en met veel plezier ruilen voor haar. Tot dat ze zagen dat de stofzuiger in de Carrefour van Kuringen is aangekocht. Dus ze hadden haar verteld om het daar te ruilen aangezien het daar is aangekocht. Ze vroeg ook of dat mogelijk is en ze hadden daarmee ingestemd. Dus ik ben er geweest en dan wordt mij dit verteld? Ik neem aan dat elke Carrefour over heel de wereld wel dezelfde regels en principes hebben. Het is heel jammer dat ik hierin wordt benadeeld en gediscrimineerd zonder enige reden. Het is precies alsof ik een fraudeur of wel bijna dief wordt genoemd wat natuurlijk wel heel pijnlijk is en dit in zo een moderne tijd waarin wij leven. Dit is heel oneerlijk en onacceptabel. #ALLLIVESMATER & #BLACKLIVESMATTER
