We verwijzen naar de vele e-mails die we hebben uitgewisseld over de zonnepanelen geïnstalleerd door Greenchoice in Braine l'Alleud en naar onze laatste e-mail van 31.07.2023 met uzelf (de heer Holzemer) als kopie, zonder enig antwoord of reactie. Al maanden proberen we tevergeefs het contract af te dwingen dat voor ons huis in Braine l'Alleud is getekend. U als verkoper (de heer Holzemer), maakte prognoses die blijkbaar technisch niet haalbaar waren, gezien onze bestaande elektrische installatie. Dit resulteerde in een installatie die niet voldeed aan het contract (4600kw omvormer met lager vermogen), met andere woorden een eenzijdige wijziging van het contract, zonder voorafgaande uitleg. Als Greenchoice had voldaan aan haar verplichting om vooraf een inspectie van het pand uit te voeren (een punt dat uitdrukkelijk in het contract was opgenomen), zou ze zich tijdig hebben gerealiseerd dat de omvormer met het beloofde vermogen niet kon worden geïnstalleerd. We hadden dan samen kunnen afspreken om een omvormer te installeren die zo dicht mogelijk in de buurt kwam van wat was overeengekomen, d.w.z. een 5000kW omvormer. In plaats daarvan stelde u en uw bedrijf ons voor een voldongen feit door een omvormer van 4600kW te installeren (dus een lagere energieproductie). Het was tijdens het goedkeuringsproces dat een externe expert ons hierop attent maakte. Sindsdien, en om dichter bij de commerciële beloften en het getekende contract te komen, hebben we gevraagd om het te vervangen door een 5000kW omvormer. U en Greenchoice reageren niet...Ter informatie, de installatie van de panelen op ons huis in de Ardennen gaf ook aanleiding tot veel problemen. Greenchoice probeerde ons er zelfs van te overtuigen dat in plaats van de panelen pal zuid te plaatsen zoals gepland, pal noord voor jullie makkelijker zou zijn en dat dit geen verschil zou maken voor de energieproductie … !Wij willen dat het contract van Braine l'Alleud wordt gerespecteerd. Deelt u deze wens?
