Terug

Onverwachte kosten niet gecomuniceerd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. V.

Naar: Cardoen

11/02/2024

Beste,Wij hebben onlangs een onderhoud uitgevoerd bij Cardoen. We waren redelijk versteld toen wij hiervan de prijs te horen kregen. Men presenteerde ons een rekening van niet minder dan €720.Nu hadden zij de remschijven en remblokjes extra vervangen. Wij verstaan heel goed dat dit kan gebeuren. Maar dan verwittigd men toch de mensen dat dit een dure zaak zal worden neem ik aan?Ik heb achteraf ook contact opgenomen met een familielid die in een garage werkt en dit aan hem voorgelegd. Hij zij dat het onmogelijk is voor een auto met zo weinig kilometers dat de remschijven al zouden moeten worden vervangen.Op de factuur staat trouwens ook dat bij het volgende nazicht (over een jaar dus) de remschijven achteraan moeten worden vervangen. Na inspectie van datzelfde familielid zouden deze zeker nog een 6-tal jaar meegaan.Wij voelen ons dus zeer bedrogen door Cardoen. In de familie zijn we niet de eersten die dit meemaken dat we bedrogen uitkomen. Volgens mij moesten die remschijven zeker nog niet vervangen worden.Om het verhaal compleet te maken was er in het begin zelfs nog twijfel of wij deze factuur in 2 schijven konden betalen. Niet iedereen is zomaar in staat dit bedrag op te hoesten in 1 keer. Gelukkig was dit dan toch geen probleem.Wat wij vooral zouden willen zien gebeuren is dat Cardoen mensen verwittigd wanneer er meer moet gebeuren aan de auto dan enkel het gewoonlijke onderhoud. Wij kunnen nu helaas niks anders meer dan de factuur te betalen, maar dit was ons laatste bezoek aan Cardoen.Mochten wij het geweten hebben dat die extra werken zoveel zouden kosten, zouden wij hier zeker mee gewacht hebben. Maar die keuze hadden wij dus niet.Mvg


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform