Terug

Ontvanging welkomsgeschenk

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. B.

Naar: Testaankoop

20/07/2024

Beste, Ik heb ongeveer 2 maand geleden voor 2 euro mij aangemeld bij testaankoop. Hierbij stond dat ik een welkomsgeschenk zal ontvangen. Ik heb toen via giftin een account aangemaakt en wacht nu al meerdere weken op mijn 80 punten die ik nog steeds niet heb ontvangen. Hier stopt het voor mij, ik vind dit belachelijk. Er is wel degelijk een betaling gemaakt maar, wat jullie deel van de afspraak betreft is dit heel onprofessioneel. Ik hoop hierbij zo snel mogelijk gecontacteert te worden (met een antwoord) en zo snel mogelijk mijn punten te ontvangen Met vriendelijke groeten, Blomme Nancy

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: N. B.

23/07/2024

Beste Abonnee,Mevrouw Blomme,We hebben je bericht goed ontvangen.De 80 punten, waarmee je een geschenk kan kiezen op het platform giftin.be, worden 3 weken na de ontvangst van de 2€ voor de proefperiode van 2 maanden geactiveerd. Bij nazicht stellen we vast, dat je abonnemenstbijdrage voor de proefperiode van 2 maanden door de bank werd geweigerd met als opgave van reden de code MS03. Bij een weigering van een afhouding wordt de bijdrage automatisch opnieuw aangeboden bij de bank op de 15de werkdag van diezelfde maand. Een procedure dat zich om de twee weken zal herhalen toat je bank ons dit bedrag doorstort.Vanaf 20/06 worden ze echter geweigerd met opgave van reden de code SL01. (Voor meer info over de code MS03 en SL01, neem je best even contact op met je financiële instelling.)Twijfel niet om onze abonnementendienst te contacteren als je hierover nog vragen hebt. Ja kan ons bereiken van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 17.00 uur (vrijdag tot 16.00 uur).Met vriendelijke groet,Abonnementendienst.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform