Betreft: Betwisting van factuurnummers FAK245771557 van 22/11/2024 en FAK245804147
Geachte mevrouw/heer,
Op 03/01/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 52,70.
Dat moet echter een vergissing zijn: op 22/04/2024 is er een overname document opgesteld en overgemaakt. Aangezien er geen reactie kwam is deze voor een 2de keer aan u bezorgd. Toen bleek dat dit nog steeds nie in orde was hebben de overnemers ook contact opgenomen. Op 3/12/2024 is er een klachtenformulier ingediend op de site van de watergroep. Hiervan heb ik een automatische ontvangstmelding ontvangen maar zonder reactie. Telefonisch contact was ook onmogelijk na 4 uur wachten op 14/01/2024.
Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken.
In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk €0 en dit onder voorbehoud van al mijn rechten.
Met vriendelijke groet,
