Ontevredenheid over hotel

Wij waren zeker niet tevreden van ons hotel die we via 'booking.com' hadden geboekt. Vele problemen met kamer, ontbijt, zwembad. Zeker geen 4* waard! Misleid door de site 'booking.com'. Er werd gemaild en telefonisch contact opgenomen met 'booking.com'. Toen werd ons beloofd voor een tussenkomst van 10%. Ik mocht zelf een voorstel doen voor compensatie maar hetgeen wat ik vroeg was volgens hen niet mogelijk! Nu komen ze zelfs nog hun belofte van tussenkomst niet na, ook niet na enkele mails van mij!