Terug

ONTEVREDEN VAN DIENSTEN VERISURE

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. L.

Naar: Verisure

30/08/2023

Beste,Wij hebben bij ons thuis een verkoper van Verisure over de vloer gehad die ons een contract heeft aangesmeerd. Intussen hebben wij alles zelf verwijderd omdat wij zeer ontevreden zijn over de toestellen, nog geen maand na de installatie werden wij savonds gewekt door het geblaf van onze hond, aangezien onze hond nogal fel reageerde en wij zeer afgelegen wonen hebben we de politie gebeld. Wij hadden namelijk eerst op de camera van Verisure gekeken maar die stond uit. Toen de politie arriveerde hebben we samen met hun vastgesteld dat er geprobeerd was om in te breken maar ze werden waarschijnlijk afgeschrikt door het geblaf van onze hond. Toen we aan de politie meedeelden dat wij een systeem van Verisure hadden zeiden ze ons letterlijk dat inbrekers beschikken over toestellen die het systeem van Verisure uitschakelen of verstoren wat bij ons dus die avond is gebeurd aangezien we niet op Verisure konden toen. De dag nadien hebben wij een mail gestuurd met ons ongenoegen naar Verisure waarop zij ons een korting aanboden. Wij zijn hier dus zeker niet mee gediend want wij voelen ons sindsdien niet meer veilig met de systemen van Verisure, wij hebben deze ook allemaal uitgeschakeld sindsdien en wouden dat zij hun toestellen kwamen terughalen maar nooit heeft iemand ons gecontacteerd. De toestellen hebben nooit gewerkt zoals het zou moeten in die twee maand dat ze aanstonden.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform