Terug

Onterechte weigering terugbetaling ziekenvervoer

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. F.

Naar: CM

15/04/2019

Mijn zwangere vriendin moest dringend per ambulance worden vervoerd van AZ Groeninge Kortrijk naar AZ St Jan Brugge, dit op 18/11/18, wegens risico op vroeggeboorte. Deze ambulance werd opgebeld door AZ Groeninge. De factuur (€587,50) werd gedeeltelijk (€293,75) terugbetaald door CM ziekenfonds. Nu zou de rest worden vergoed door onze aanvullende hospitalistatieverzekering, maar deze trekt het dringende karkter van het vervoer in twijfel omdat deze niet werd gebeld via het nummer 112. Dit louter arbitrair argument vinden wij absurd. Het vervoer per ambulance was wel degelijk dringend en noodzakelijk, anders kozen we vanzelfsprekend voor een goedkoper alternatief. We beschikken ook over een schriftelijke verklaring van de behandelende arts, dat dit eveneens bevestigt.

Berichten (2)

CM

Naar: A. F.

16/04/2019

Geachte heer FernagutWe hebben uw mail goed ontvangen en doorgegeven aan de dossierbeheerders van CM-Hospitaalplan.Zij gaan u zo snel mogelijk een antwoord bezorgen op uw onderstaande vraag.Met vriendelijke groetenMichèle Verbrugge I MOB Verzekeringen CM-VlaanderenMedewerker Service- en communicatiecentrump/a Martelaarslaan 17 I 9000 Gent078 151 151www.cm.be I facebook I twitterMOB verzekeringen CM-Vlaanderen, verzekeringsonderneming met maatschappelijke zetel in Belgie en toegelaten onder codenummer 150/01 om de tak 2 'ziekte' te beoefenen.Ondernemingsnummer 0851.601.503.disclaimer

CM

Naar: A. F.

17/04/2019

MevrouwMijnheerBedankt dat u de tijd heeft genomen om ons op de hoogte te brengen van uw klacht. Wij stellen uw mening erg op prijs.Aangezien CM-verzekeringen veel belang hecht aan een goede en transparante relatie met onze leden, maken we werk van uw klacht.Wij nemen uw e-mail in behandeling en verwachten u zo snel mogelijk te kunnen berichten met een stand van zaken.Met vriendelijke groetenSven Nachtergaele CM-VlaanderenDossierbeheerder MOB Verzekeringen078 151 151 (elke werkdag van 9u tot 18u)p/a Martelaarslaan 17 I 9000 Gentwww.cm.be I facebook I twitterMOB verzekeringen CM-Vlaanderen, verzekeringsonderneming met maatschappelijke zetel in Belgie en toegelaten onder codenummer 150/01 om de tak 2 'ziekte' te beoefenen. Ondernemingsnummer 0851.601.503.disclaimer


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform