Terug

Onterechte retributiebon door fout van app 4411

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. B.

Naar: Streeteo

01/09/2022

Op 31 aug parkeerde ik rond 15:30 in Lier langs de Rechtestraat. Ik gebruikte daarvoor de 4411-app. Toen ik die opende plaatste die me direct in een parkeerzone (via GPS). Ik bevestigde, en ik mocht parkeren tot 19 u.Toen ik om 18:48 terug bij mijn auto kwam sloot ik de sessie, en betaalde 3,68€. Tot mijn verrassing vond ik een retributiebon onder mijn ruitenwisser. Ik heb die onmiddellijk via de Streeteo-site betwist, en ik krijg als antwoord dat ik de foute zone had geselecteerd die te goedkoop was…De zone wer AUTOMATISCH geselecteerd door 4411. Ze maken reclame dat je voor je gemak niet meer naar een parkeerautomaat moet. Ik heb geen idee hoe ik de zone zelf zou moeten verifiëren zonder naar die automaat te gaan.Indien er al een fout is gemaakt gebeurde die door de door de firma aanbevolen app. Ik meen dan ook dat ik de 26.4€ retributie niet hoef te betalen.Ik weet dat Lier (onredelijk) streng is qua parkeren, vandaar dat ik dubbel voorzichtig was met de 4411-app.Graag uw assistentie terzake.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform