Er is onterecht een bedrag van mijn kredietkaart overgeschreven naar de rekening van centerparcs. Ik heb er echter geen boeking gemaakt. Centerparcs heeft geen klachtendienst, wat het zeer lastig maakt om een medewerker te vinden die me te woord wil staan en wil verder helpen. Ik heb al verschillende keren het callcenter gebeld, maar daar krijg ik steeds het antwoord dat zij niet bevoegd zijn om me te helpen. Ik heb ook al verschillende keren hun online klachtenformulier ingevuld en verstuurd. Er is geen ontvangstbevestiging, dus ik kan niet verifiëren of deze zijn toegekomen. Via hun business center ben ik dit emailadres te weten gekomen. Daar heb ik al verschillende mails naartoe gestuurd, zelfs aangetekend. Maar helaas, tot op heden is mijn vraag nog niet ter dege ter harte genomen. Graag had ik het bedrag teruggestort gekregen. Ik heb geen verb´lijf geboekt bij hen.
