Onterechte overname contract van Engie

Na 3 maand zoeken en via hulp van Fluvius vondt ik eindelijk dat ik klant zou zijn na Engie zei dat ik geen klant meer was. Zou bij eneco zijn. Heb daar aanvraag gedaan klopt maar die dezelfde uur al geanuleerd via huncontactformulier. Na hele tijd uitzoeken kreeg ik na 3 maand een klantnmmer. Geen contract of prijzen gezien . Zelfs geen factuur. Welkomstbrief niets en toch zou ik klant bij hun zijn. Kan niet! Ze hebben zelfs geen contract dat ze me kunnen laten zien nog een tariefkaart. Ik eis van eneco onmiddellijke aktie om dit kostenloos op te oplossen. Ga nu niet weer bij engie en eneco jaarlijke kost betalen dat is 2x 100 euro bij engie en 65 bij eneco . Ga niet 265 euro betalen aan jaarabbonementen bij leveranciers om mogen elektriciteit te kopen. Wil ook klacht indienen tegen eneco wegens onrechtmatige overschakeling. Eneco vraagt oe overal bewijzen van maar kunnen zelf niets bewijzen zoals contract ed. En volgens mijn profiel en klantendienst ziet ook geen lopend geldig contract!

Beste Pieter,In bijlage de communicatie die mijn collega jou heeft gestuurd op 30-4-2024.Op heden wachten we nog op je startgegevens (masterdata) die we moeten ontvangen van je netbeheerder. Van zodra we deze ontvangen hebben zullen we je facturatie opstarten.Met vriendelijke groeten,TomCustomer Relations Exception Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.