Terug

onterechte inning

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. A.

Naar: Celside Insurance

29/04/2023

ik heb reeds jaren een contract ( verzekering iPhone en computeres) bij SFAM met maandelijks inning van 15,99 (contract d'assurance) en 8,99 ( service complementaire ) met hierbij vermelding SFAM .sinds vorig jaar waren de inningen zeer onregelmatig, en bij minutieus nazicht zie ik nu dat er over gans 2022 17X8,99 werd afgeschreven ipv 12X met telkens andere vermeldingen,bvb in november 1X met vermelding SFAM en 1X met vermelding services complementaire. Vanaf januari 23 wordt het allemaal nog onregelmatiger maar vooral deze maand plots 3 X15,99 met bij de laatste 2 de vermelding Pack essentiel SFAM en nu plots ook op 24/4 en 21/4 een bedrag van 69,99 met vermelding Buy Back SFAM. Bij nazicht van jullie site ben ik niet de enige klant waarbij dit gebeurd is. Ik eis terugstorting van de onterechte inningen ( 7x8,99 2x15,99 en 2x69,99 = 234,89 euro )en nadien onmiddellijke stopzetting van het contract. Ik heb mijn bank ook al op de hoogte gebracht

Berichten (2)

D. A.

Naar: Celside Insurance

30/04/2023

Ik zag zojuist het VRT nieuws waaruit blijkt dat het inderdaad om malafide praktijken gaat , een contract opstarten zonder toestemming en dan nog met start in de toekomst 7 mei 23. Ik heb dit contract niet afgesloten en eis dan ook een onmiddellijke stopzetting ervan en terugbetaling , niet alleen van 2x69,99 euro maar ook van de andere onterechte inningen , in totaal 234,89 euro

Celside Insurance

Naar: D. A.

02/05/2023

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform