Terug

Onterechte Factuur

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Herstelling

Klacht

W. W.

Naar: AEG

13/01/2026

AEG 7000 serie SenseBoil¨ inductie Kookplaat 68 cm IAE7442SFB Ik heb ontdekt dat er spanning stond op het aarde circuit van de woning. Na alle groepen uit te zetten en een voor een weer aan ben ik erachter gekomen dat de kookplaat de boosdoener was. Ik heb de aardkabel losgekoppeld van de aansluiting van de kookplaat. Er stond toen geen spanning meer op het aarde circuit. Ik zag wel dat er spanning stond op de aansluitschroef van de aarde op de kookplaat. Ik heb toen een afspraak gemaakt met AEG monteurs. Na veel meetwerk was hun conclusie dat de elektrische huisinstallatie niet conform was en het probleem niet aan de kookplaat lag. Ze hebben de aansluitkabel met aarde opnieuw aangesloten op de kookplaat en zijn vertrokken. Hierna heb ik gekeken of er nog steeds spanning stond op de aardaansluiting en dit was niet meer het geval! Wat ik weet is dat zij twee verbindingsklemmetjes verwijderd hebben uit de kookplaat. Naar mijn mening heb ik dus onterecht een rekening van AEG / Electrolux ontvangen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform