Onterechte factuur

Beste Betreft: @@REF_ID@07afa2399c273e8e0e@REF_ID@@ Ik heb uw melding goed ontvangen. Na analyse stel ik vast dat u ten onrechte facturatie heeft ontvangen van Fluvius. Op het verbruiksadres Maria-Theresiastraat 19 te Gent is er geen zonnepaneleninstallatie aanwezig. Er werd wel ten onrechte een zonnepaneleninstallatie ingebouwd op dit adres. Ik heb de opdracht gegeven aan onze afdeling Groene Stroom om de zonnepaneleninstallatie te verwijderen van het verbruiksadres. Uiteraard hoeft mevrouw Neyt beide facturen (achterstallig prosumententarief en administratieve kost laattijdige aanmelding) niet te betalen. Voor beide facturen werd een creditnota aangevraagd. Beide creditnota’s zullen na opmaak worden verstuurd naar mevrouw Neyt. Namens Fluvius wil ik mij excuseren voor het ongemak. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Kris Vermeersch Klachtencommissie Brusselsesteenweg 199 9090 Melle www.fluvius.be Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: maandag 6 januari 2025 13:30 Aan: Fluvius - Klantendienst - Klachtencommissie fluvius-Klachtencommissie@fluvius.be Onderwerp: Onterechte factuur s:www.fluvius.be/disclaimer