onterechte extra kosten dpd pakketten

Geachte mevrouw/heer, Op [datum] heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 264.34 Dat moet echter een vergissing zijn: 3x onterechte extra kosten wegens volumeoverschrijding Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. Met vriendelijke groet,

Goedemorgen, Deze toeslagen zijn correct aangerekend. Voor 05308818443341, 05308818443340 en 05308818443349 werd er een toeslag aangerekend omdat ze boven de maximum afmetingen voor shoppakketten zaten, en hier wel degelijk zijn afgegeven: Hierbij de gemeten gegevens waarbij je ziet dat de maximale lengte voor een shop pakket zijn overschreden: 05308818443341: 48 x 114 x 50 cm 05308818443340:46 x 114 x 50 cm 05308818443349???????:44 x 115 x 49 cm Factuur is dus wel degelijk correct. Groetjes, ???????Kelly Kelly Botterman Manager Customer CareT. +32 3 808 18 20 E. info@sendmyparcel.beA. Adriaan Brouwerstraat 16/V4, 2000 Antwerpen W. sendmyparcel.be Denk aan het milieu voordat je deze e-mail uitprint. Volg jouw cases nu in het Caseoverzicht in jouw MyParcel account! ref:!00Db00JHm6.!500Qv0FFNNB:ref --------------- Oorspronkelijk bericht --------------- Van: [klachten@test-aankoop.be] Verzonden: 20-9-2024 21:15 Aan: admin@sendmyparcel.be Onderwerp: onterechte extra kosten dpd pakketten ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌