Terug

onterechte extra afhaling Visa

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: eDreams

04/10/2021

Ik boekte een vlucht Brussel - Tenerife en retour en betaalde met Visa 548,14€ op 30/8/2021Op 30/9/2021 wordt een extra bedrag van 54,99€ met Visa aangerekend voor een zogenaamd Prime abonnement, dat ik nooit heb besteld,of waar ik in ieder geval niet over ben geïnformeerd,Als ik Edreams daarover aanspreek en die 54,99€ terugvraag krijg ik een robot die zegt dat het abonnement niet teruggedraaid kan worden.Ik ben er duidelijk ingeluisd. Is hier niets aan te doen?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform