Beste, op 18/08 werd de toegang tot basic fit te Tessenderlo geweigerd voor mijn zoon omdat hij zich de dag voordien rond 19u zou schuldig gemaakt hebben aan revenu tailgating (met 2 door het toegangspoortje gaan). We betalen al meer dan 2 jaar een premium abonnement, dus waarom zou hij met 2 door een poortje kruipen als we voor 2 betalen. Er zouden telkens camerabeelden genomen worden, maar deze konden ze in Tessenderlo zelf niet bekijken. Er werd dan ook gezegd om deze boete aan te vechten via een bepaald mailadres van basic fit en binnen 3 werkdagen zou er een antwoord zijn. Ondertss zijn we 4 dagen verder en van niemand een antwoord ontvangen....en wat nog straffer is ...de boete van 15 euro is gisteren gewoon van mijn rekening gehouden door basic fit !!!!!!!Eerst krijg je onterecht een boete, die je dan zogezegd kan aanvechten...en dan halen ze het geld gewoon van je rekening.Wat een vriendelijke klantenservice !!!!!Ik eis dan ook spoedig een rechtzetting van heel deze onterechte toestand!
