Terug

Onterechte aanrekening

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

R. S.

Naar: TV VLAANDEREN

15/11/2025

Niettegenstaande uw belofte( correspondentie hierover via email , telefonisch met uw diensten en een ingediende klacht via Test-Aankoop) om de foute aanrekening recht te zetten heeft men toch het foute bedrag van mijn creditcard genomen !!!( vorig bericht hierover :.Beste, ik had vroeger een abonnement maar het was toen eigenlijk mijn ding niet . Ik wilde nu nog eens een TV Basic starten , maandelijks opzegbaar en heb nu gezien dat er een factuur in opmaak is voor een jaarabonnement en een eerste maandbetaling : dit is niet wat ik besteld heb, maar bij het aankoopproces hing ik plots vast, heb later dan terug een betaling voor één maand geprobeerd, maar men rekent mij een gans jaar aan ! Hier ben ik het niet mee eens en wens een rechtzetting . Gelieve dit na te kijken aub . Beste groeten, Rudolf Spiessens) Klantnummer: 92252640

Bemiddeling door Testaankoop 05 december 2025

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform