beste,dit is ondertussen al de 2e mail die jullie gestuurt wordtik had een afbetalingsplan bij luminus,in november ben ik jammer genoeg door overmacht te laat geweest ,daar blijkt u als luminus totaal u ware onmenselijke aard te tonen en wordt het contract direkt verbrokensinds half november heeft luminus ondertussen al 3 aanmaningen gestuurd en aangerekend ,waaronder een sms waar u 10 euro voor aanrekend de aanmaning die u stuurt zijn telkens verkeerd betreft het eind bedrag want sinds eind november heb ik ondertussen tot op de dag van 12 december waar u een sms stuurt met meer dan het dubbele van het openstaand bedrag 3 afbetalingen gedaan ,u stuurde me een brief met aanmaning dat ik tegen 29 november een bedrag van 993 euro moet betalen terwijl deze brief is aangekomen op 30 november,ik vind het totaal belachlijk en onprofesioneel dat luminus enkel het kinderachtig antwoord kan geven dat het niet jullie fout is dat de post zo traag werkt,een brief die is geschreven op 22 november en volgens de envelop is afgeleverd bij de post op 23 november ,luminus blijft kosten aanrekenen maar negeren de mails die ik stuur, ik word afgewimpeld aan de telefoon met de woorden dat ik maar het plan moest volgendus laatste poging ,ik sta nog met 1 afbetaling open die ik kan betalen tegen ten laatste 15 januari zoals op het contract staat , dat is dan nog altijd 1 maand vroeger dan het opgemaakte planik heb hier de ontvangen aanmaningen zowel sms en brieven,en ik heb de uitreksels met datum van de gestorte bedragenik vind gezien jullie foutieve en onvriendelijke handelingen dat u op zijn minst de aanmaningskosten kunnen wegnemen zodat dit probleem tegen half januari opgelost is
