Geachte heer/mevrouw,
Hierbij dien ik een formele klacht in over de administratiekosten die mij in rekening zijn gebracht, ondanks dat ik tijdig heb gereageerd op de ontvangen brieven en e-mails.
Op 6/3/2024 heb ik binnen de gestelde termijn een reactie gestuurd waarin ik aangaf niet akkoord te gaan met de in de brief genoemde kosten. Desondanks heb ik diverse brieven en e-mails ontvangen met verschillende bedragen die niet correct zijn. Het lijkt erop dat mijn eerdere klacht niet serieus is genomen.
Ik heb mijn reactie met de datum nogmaals bijgevoegd, evenals de brieven die ik van u heb ontvangen. Hieruit blijkt duidelijk dat ik binnen de gestelde termijn heb gereageerd. Daarom mogen er geen administratiekosten in rekening worden gebracht.
Gezien de situatie verzoek ik u vriendelijk om deze kosten per direct te schrappen en de correspondentie hieromtrent te herzien. I
Ik zie uw reactie graag binnen twee weken tegemoet.
Met vriendelijke groeten
