Terug

Onterecht aanrekenen kosten vermeende aankopen multimedia

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

V. V.

Naar: Orange

14/10/2015

Sedert de Mobistar factuur van sept worden er vermeende mulimedia aankopen (via Premium betaalnummers) aangerekend (5€) door CM Telecom. Na hen op 13 september te hebben gecontacteerd hebben ze de dienst Bumbalee stopgezet op 14 sept. Dit heeft echter tot niets gediend gezien er op mijn okt factuur terug een bedrag van 20€ werd aangerekend (alsook al 12,1€ op mijn voorlopige afrekening.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform