Ik ontving een factuur van 74,96 euro voor het tanken van de vervangwagen.
Toen ik de wagen in mijn bezit kreeg moest ik mijn rijbewijs tonen en een elektronische handtekening zetten op een document dat ik pas later in mijn mailbox ontving.
Ik heb dus blind moeten tekenen. De brandstoftank stond op 290 km toen ik de wagen kreeg. Ik verschoot toen ik achteraf op het document 75% zag staan.
Er worden foto's van het dashboard gemaakt. Ik zou het ten zeerste appreciëren mocht u deze foto bekijken.
De dag van het inleveren ben ik een tweede keer gaan tanken en ben ik naar de wasstraat gegaan.
Een dag later is de wagen opgehaald, zonder dat er nog mee gereden is.
Bij het inleveren stond de brandstoftank op 310 km.
Bij het ophalen zei de man dat alles in orde was en moest ik opnieuw blind tekenen.
Achteraf zie ik dan in mijn mailbox dat de wagen als vuil beschreven wordt.
2 april heb ik getankt voor 15,98 euro en 28 maart voor 47,04 euro. Wanneer de kilometerstanden vergeleken worden ziet u dat ik correct getankt heb.
Ik heb de factuur dan ook geprotesteerd op 20/4/25.
Deze betwisting werd niet door u weerlegd.
Op 28/4/25 heeft u mij per mail gevraagd om een betalingsbewijs van de tankbeurten.
Deze heb ik op 29/4/25 doorgemaild, maar sindsdien heb ik geen enkel antwoord meer van u ontvangen. Ook de door mij gevraagde foto's van de kilometerteller op het dashboard.
Tot mijn verbazing ontving ik op 28/5/25 echter een aanmaning voor deze betwiste factuur.
U laat u klanten bij ontvangst en afleveren van een vervangwagen een handtekening plaatsen op een tablet zonder enig document voor te leggen. Uw medewerkers beweren dat ik enkel een handtekening moest plaatsen voor respectievelijk ontvangst en inleveren van de wagen.
Achteraf plakt u mijn handtekening op een document die ik nooit gezien heb.
Een handelswijze die u zelfs schriftelijk bevestigt in uw schrijven van 28/4!
U zult nochtans weten dat schriftvervalsing strafbaar is.
