Beste,Ik belde verschillende keren met jullie klantendienst, jullie verzekerden mij telkens dat er geen extra kosten waren voor energiedelen. Nu krijg ik - 6 maand na afsluiten van het energiedelen toch een factuur. Wanneer ik hierop een klacht neerleg (CASE-12412629) krijg ik als laconiek antwoord Mijn excuses hiervoor, mijn collega heeft dit verkeerd geïnformeerd. (...) Mijn excuses voor het ongemak. ENECO erkent dus zijn fout maar de factuur moet ik toch betalen!!! Ik blijf bij mijn eis: deze factuur dient geschrapt te worden.Hierbij een bewijs van mijn telefoongesprekken (allemaal gemeld als opgenomen).
