Terug

Ontdekte fout van 6 jaar

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. M.

Naar: DIV

10/11/2022

Beste,Op 7 oktober werd er een fout op de keuring vastgesteld die al 6 jaar oud is. Hiervoor moest ik mijn auto opnieuw laten inschrijven voor een nieuw kentekenbewijs te ontvangen. Deze heb ik vandaag in ontvangst genomen maar wederom €26 heb moeten betalen door een fout bij de div waardoor de papieren niet gecontroleerd werden 6 jaar geleden

Berichten (1)

DIV

Naar: N. M.

18/11/2022

Veuillez s.v.p. conserver le numéro du ticket dans le sujet de votre réponse. Merci.Gelieve a.u.b. het ticketnummer in het onderwerp van uw antwoord te behouden. Bedankt.____________________Beste,We hebben uw mail goed ontvangen.Nazicht leert dat het voertuig met VIN TSMNZA72S00174278 op 12/10/2016 werd ingeschreven via WebDIV. WebDIV is de onlinetool waarbij de verzekeraar zelf de aanvraag tot inschrijving verwerkt. Er is bij deze transactie geen medewerker van DIV betrokken. Het is de bedoeling dat de verzekeraar bij de verwerking de voertuiggegevens op de aanvraag tot inschrijving vergelijkt met de voertuiggegevens gekend in onze bestanden. Indien zou vastgesteld worden dat deze niet overeenstemmen, dan dient de aanvraag tot inschrijving doorgestuurd te worden naar DIV.Nazicht leert eveneens dat de vorige inschrijving van het voertuig met VIN TSMNZA72S00174278 eveneens via WebDIV is gebeurd.Aangezien de fout op het kentekenbewijs (verkeerd aantal zitplaatsen) niet veroorzaakt werd door een medewerker van DIV kan er in dit geval vanuit DIV jammer genoeg geen terugbetaling gebeuren voor de kost van het verbeterd kentekenbewijs (26 euro).Mvg,S. VandendriesscheDIV Cashback- - - - - - - - - Original Message - - - - - - - - - Disclaimer


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform