Beste, vandaag ontvingen we onze afrekening (Elegant) gas en elektriciteit. Niettegenstaande ons verbruik hetzelfde is gebleven, moeten we bijna € 2000 bijbetalen en is ons maandelijks voorschot enorm gestegen, van € 227 naar €714. Dit is meer dan 3x het huidige voorschot. Dit kunnen wij maandelijks niet betalen. Zijn de voorschotten niet te hoog ingeschat? Is een verdubbeling al niet ruimschoots voldoende? Toen ik het bedrag van de voorschotfactuur wou aanpassen werd ik geconfronteerd met een minimum bedrag dat door Elegant wordt ingesteld. Op basis van welke criteria wordt dit bedrag bepaald? Rekening houdend met wat we moesten bijbetalen: € 1990 Had ik berekend wat de meerkost dan per maand moest zijn: €1990/12= €165 (zijnde een voorschot dan van €395/maand i.p.v €714)- voor gas: €147 (in 2021) => €541 (Elegant 2022) => €250 (ons voorstel 2022) => €487,05 (minimum bedrag Elegant 2022)- voor elektriciteit : €80 (in 2021) => €173 (Elegant 2022) => €145 (ons voorstel 2022) => €155,77 (minimum bedrag Elegant 2022)Wij zijn radeloos en hadden dit maandelijks bedrag voor gas en elektriciteit graag teruggebracht tot een realistisch bedrag: - voor gas €250 i.p.v. €487,05 (EAN:541448820038547940)- voor elektr. €145 i.p.v. 155,77 (EAN: 541448820038547933)Met vriendelijke groet, Koen Eilers, Ingrid Carton en hun twee dochters (Amber en Anouk)
