Beste,Ik heb sinds 2018 een gsm-verzekering lopen bij SFAM, ijverig aangeboden door een medewerker van Vanden Borre bij aankoop van de gsm. Hiervoor betaal ik 3.90 euro per maand. Sinds 19 april 2023 werd er echter plots 69.99 euro van mijn rekening gehaald door SFAM onder de mededeling buy back. Dit werd nog 3 maal herhaald tot aan 2 mei 2023, waarnaast ook 3 maal 15.99 euro van mijn rekening werd gehaald, deze keer met de mededeling pack essentiel. Ik heb nooit een email gehad met enige informatie of mededeling dat er iets zou veranderen aan het lopende verzekeringscontact (van 3.90 euro per maand). Meerdere klanten lijken in dezelfde situatie te zitten. De domiciliëringen zijn absoluut onrechtmatig en moeten worden teruggevorderd, alsook een onmiddelijke stopzetting van het verzekeringscontract.
