Onrechtmatig geld afhalen van mastercard

GeachteMijn vriendin heeft een parfum besteld op falinas.com en betaald met mijn MasterCard. 59,99 €. Dit is inmiddels 2 weken geleden maar we zullen er maar van uit gaan dat het pakket zal toekomen. Mijn klacht echter gaat over dat ze me onrechtmatig nog eens 37€ afhouden, en dit maandelijks om dan aan hoge kortingen producten aan te kopen. Dit is echter nooit gevraagd geweest, laat staan dat ik er mee akkoord zou gaan. Graag had ik dan ook mijn geld teruggekregen en dat er geen geld meer van mijn MasterCard gaat.Alvast bedanktGroeten

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to help you -). Best regards Ida - Customer Support[ER6PLM-VYEO]

- Please type your reply above this line -Your request (118800) has been updated. To add additional comments, reply to this email.----------------------------------------------Christina, Jun 12, 2021, 14::07 GMT+2Caro KlachtenboxGrazie per averci contattato!La preghiamo di fornirci l'indirizzo e-mail associato all'accountCi faccia sapere se ha altre domande e sarò felice di assisterla.♥DarwinFalinas Customer Supportwww.Falinas.com- More than 150.000 members worldwide- EU Price Guarantee- Free shipping on all orders above Eur50----------------------------------------------Klachtenbox, Jun 12, 2021, 9:33 GMT+2 [ER6PLM-VYEO]   [ER6PLM-VYEO]

GeachteNog steeds hebben we ons pakket niet ontvangen! Jullie maken ons wijs dat het probleem bij GLS ligt maar daar kan je toch geen 3 weken achter verstoppen? Tevens hebben jullie nog eens bovenop 37 euro van mijn MasterCard gehaald! Graag had ik dan mijn volledige bedrag van 59,99 euro voor parfum ‘scandal’ en 37 euro die jullie afgenomen terug gekregen. Indien niet zullen wij genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen!Koen

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to help you -). Best regards Ida - Customer Support[094W72-GG8R]

Nog steeds hebben we de 37€ die jullie onrechtmatig van onze creditcard hebben afgehouden, niet teruggekregen. Gelieve dit zo spoedig mogelijk terug te storten!

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to help you -). Best regards Ida - Customer Support[L7LDD3-LQD8]