BesteMijn vriend en ik kregen een zogenaamde VIP-rondleiding in t&t design te Kortrijk. Toen we binnenkwamen was iedereen vriendelijk. We kregen een rondleiding en iets te drinken. Wij hadden die rondleiding van Veerle, die we ook aan de telefoon hadden en aan wie wij toen al gezegd hadden dat wij eigenlijk niets nodig hadden. Toch zei ze dat we eens moesten afkomen. Op het einde van haar rondleiding moesten wij onze favoriete stukken opschrijven en ging zij ons prijs geven. Toen we zeiden dat we geen interesse hadden om dat hun prijzen veel te hoog lagen in vergelijking met het materiaal werd ze heel opdringerig. Haar collega kwam ons zelf zeggen dat we ons niet mochten laten doen door haar. (Dit zegt al genoeg denk ik dan). Toen zei Veerle ons dat we toch iets moesten uitkiezen en dat we dat dan zeker gratis konden annuleren. Zo gezegd, zo gedaan… wij voelden ons enorm verplicht en durfden gewoon niet weggaan omdat ze zo ‘agressief’ was in haar doen. Wij hebben 3 dingen uitgekozen en vroegen voor de zekerheid nog eens dat we dit zeker nog konden annuleren. Veerle verzekerde ons dat dit geen probleem was en puschte nog om een buitentafel te kopen, waarop wij zeiden dat dat nu niet ging omdat onze tuin nog aangelegd moeten worden en dus zou de tafel in de modder staan. Ze zei dat dit geen probleem was en de tafels daar wel tegenkonden enzovoort. Wij hebben daarop meerdere keren nee gezegd en zijn dan ook met een heel vreemd/bedrogen gevoel buiteggegaan. Een tijdje later belde ik Veerle op en vroeg om 1 iets van de lijst te annuleren met dat, zoals iedereen weet, de prijzen overal stijgen. Wij hebben net een factuur ontvangen van ons huis die dubbel zo duur is dan verwacht dus ik dacht dat wat Veerle zei wel klopte en wij iets van de bon konden annuleren. Toen ik belde naar haar en haar dat vroeg zei ze dat zij daar niet over kan beslissen maar alleen de hoofdzetel, dus ik belde naar daar. De dame aan de telefoon was verschrikkelijk arrogant en zei dat ik haar stoorde en bij Veerle moest zijn. Toen ik terug belde naar Veerle kreeg ik opeens een 2de kant van haar te horen. Ze zij dat we ons plan moesten trekken, mijn tante was daar goeie klant en ze zei ‘die mensen kunnen mij niet schelen, ik heb alleen commissie op de rondleidingen’ en over alles liegen en arrogant zijn. En via mail zijn ze dan weer vriendelijk. Als ik een door hun reviews scroll zijn wij toch niet de enige die dit hebben meegemaakt. Ik hoop dat ze hier een oplossing voor vinden!
