Onmogelijk geld terug te krijgen

Beste,Ik kocht een kerst cadeau in Frankrijk en dit werd opgestuurt via de post. De Douane verplichte mij kosten te betalen ook al ging het om een geschenk EN kwam het van binnen de EU. De enige manier om het pakket tijdig te ontvangen was te betalen. Een betwisting zou ervoor zorgen dat het cadeau te laat kwam of terug naar afzender. Nu blijkt dat het dictatuur van Bpost ervoor zorgt dat je éénmaal betaald hebt niets kan betwisten en geen geld kan terug vorderen. Dit is ongezien en bestaat enkel in landen als Noord Korea dacht ik. Deze praktijken zijn onaanvaardbaar in een West Europees land en moeten dringend aangepakt worden. Hopelijk doen jullie iets met deze schandelijke praktijken van Bpost.MVG

1-52343056975Beste klant,Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost.Aangezien het antwoord van de klantendienst in overeenstemming is met onze algemene voorwaarden en onze procedures, kunnen wij alleen bevestigen wat er aan u is uitgelegd.In de hoop u voldoende te hebben gea¯nformeerd, sluiten wij uw dossier.Met vriendelijke groeten,Klara C.BpostAnspachlaan 1 bus 1, 1000 Brussel[THREAD ID:1-O1PM36Y]