Beste, voor 11/03 hadden we een vlucht geboekt van Charleroi naar Venetie (4 tickets) via Edreams (Ryanair). Ryanair wenst online inchecken tot 2 uur voor vertrek. Ik heb via Edreams een link gekregen en ingecheckt maar heb op het laatste moment bericht gekregen dat inchecken niet mogelijk was en contact moest opnemen met Ryanair. Omdat de tickets geboekt waren via Edreams kon Ryanair ons er niet mee helpen en hebben we per ticket 55 euro boete moeten betalen (in totaal 220 euro).Edreams zelf kan je op geen manier bereiken, chatbox, mail en telefonisch contact geprobeerd. Gelieve contact met ons op te nemen.Bedankt
