Terug

Online , batibouw plus, proximedia

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. D.

Naar: Proximedia

03/09/2019

Beste,Ik ben een contract aangegaan met batibouw plus, online, proximedia. Deze 3 namen zijn allemaal van proximedia.Ik was mondeling beloofd om maandelijks 6 exclusieve offerteaanvragen voor mijn elektriciteitsfirma krijgen, in de praktijk bleken dit 6 niet exclusieve offertes per jaar.Ik was 2 maand korting beloofd maar de eerste maand boden ze al de rekening op mijn bank aan via domicilie, deze heb ik onmiddellijk via de bank stopgezet en terug geëist.Ik heb vooraleer ze mijn website bouwden getracht de verkoopster te contacteren om het contract stop te zetten maar die antwoordde niet, na herhaaldelijk sms'en te zenden belde een meneer mij op dat hij de verantwoordelijke was van de verkoopster, op agressieve manier heeft hij mij overhaalt, met de belofte extra korting te krijgen om de website toch te laten bouwen, alweer werd de rekening gewoon weer gepresenteerd bij mijn bank.Alweer een agressieve meneer aan de telefoon dat ik zijn naam zwart maakte en dat ik het maar moet nemen want ik heb getekend.De website word dan toch gemaakt en staat volledig in derde persoon geschreven (wat raar is voor een eigen website), mijn logo werd ook niet behouden of nagemaakt, een generic logo met een hoofdletter A heeft niets te maken met mijn firma naam wat ook mijn eigen naam is.Ze zouden mijn website beheren maar ik had al een hosting, de bedoeling was dat de hosting in mijn handen bleef.Echter kon dit plots niet en ik was mijn website kwijt en kon geen email adressen meer configureren.Plots werkt mijn email niet meer en komt mijn box vol spam te zitten.Ik heb toen onmiddellijk via dns mijn webhosting terug afgenomen.Ik heb al verschillende mails gehad en gemaakt met online(proximedia) en ze stellen mij voor dat ik 110€ per maand betaal, ik krijg dan geen offerteaanvragen meer en mijn website zit al niet meer bij hen dus betaal ik dat bedrag dus voor geen enkele dienst van hen.Hun opzeggingsvoorstel is 60% van de restwaarde en de betaling van de openstaande rekeningen, met andere woorden 2 jaar betalen voor niets, een deftig afbetalingsplan werd me geweigerd. Ik moet maar meer dan 4000€ ophoesten voor een dienst die niet is wat er mondeling is gezegd, een dienst waar ik al vanaf de eerste maand geen gebruik van maak.Ik heb geen enkele rekening betaald, proximedia laat de antwoorden altijd lang wachten dat ik tot gevolg nu al 4 maanden opensta terwijl er al vanaf week 2 aan hun werd gezegd dat ik niet het product heb gekregen wat de verkoopster aan mij heeft beloofd en ik vanaf dan al wou afzien van het product.Ik wil dus een volledig kosteloze opschorting van dit contract.HELP

Berichten (2)

Proximedia

Naar: R. D.

04/09/2019

DATA NOT AVAILABLE

R. D.

Naar: Proximedia

04/09/2019

DATA NOT AVAILABLE


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform