online aanpassing in de booking

Voor mijn vriendin hadden we eerder een vlucht geboekt van Tanger naar Charleroi op 30 augustus 2023, door staking werd deze datum verschoven naar 8 september 2023. De Bagage regeling was tijdens deze boeking niet mee verschoven, waardoor zij in Tanger moest bij betalen. Online wilden we dit recht zetten maar kon niet in het systeem omwille deze datum ook niet mee verschoven was.Ze was genoodzaakt om de valiezen achter te laten en later op te sturen met de post.