Onjuiste info bij boeking

Beste,ik registreerde mezelf voor een skireis bij Sunweb. Bij het doorklikken blijkt dat je registratie automatisch een boeking wordt (nog voor je op het betalingsscherm komt). Wanneer de dag later geïnformeerd wordt naar specifieke services die niet op de reservatiebevestiging staan, maar wel op de site voor het boeken (in mijn geval: nederlandstalige skilessen voor mijn dochter). Blijkt de boeking niet overeen te komen met het eerder promotioneel beloofde. Gevolg: meteen 30% annulatiekosten!