Terug

onjuiste afrekening

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: Orange

21/12/2021

Beste, opzeg van contract doordat Orange ons onterechte bedragen aanrekende. Opzeg gebeurde op 6 /09/21. Op 29/09/21 zenden wij een aangetekend schrijven aan Orange met complete en in detail beschreven wat zij teveel hebben aangerekend, NOOIT EEN ANTWOORD GEKREGENOp 28/10/21 krijgen wij een uitnodiging tot betaling via gerechtsdeurwaarder RELIAS, voor een bedrag van 129,69€.op 12/11/21 beantwoorden wij deze brief, dat wij nog steeds gaan antwoord kregen op ons aangetekend schrijven, en hebben wij uit vrije wil betaald wat volgens ons JUIST is : 126,69 - 83,66 (te veel aangerekend) = 43,03 euro.Dit bedrag is overgemaakt.Op 07/12/21 krijgen wij aan aanmaning tot betalen van openstaande faktuur 2202101716685 dd 22/09/21(NOOIT ONTVANGEN FAKTUUR) + schadebeding en interesten (welke wij betwisten, omdat wij deze faktuur NOOIT ontvangen hebben en gevraagd hebben deze ons te laten geworden, zodat wij die ook kunnen en willen betalen). ZONDER faktuur mogen wij geen betaling doen.Van zodra u ons deze faktuur van 22/09/21 ten bedrage van 43,56 euro bezorgt aan john.evers2020@gmail.com zullen wij deze ook betalen, weliswaar ZONDER extra schadebing, aanmaningskosten, interesten en inningsrecht, want de faktuur van 23/08/21 van 40,10€ is betaald !!! Ik herhaal dat wij de resterende faktuur, bedrag 43,56 euro van 22/09/21 betalen wanneer wij deze toegezonden krijgen.Samengevat :1. f°2202101511907 dd 23/08/21 van 40,10 € is BETAALD2. f°2202101716685 dd 22/09/21 van 43,56 € (??)NIET ONTVANGEN DUS : gelieve deze per kerende te laten geworden en zullen wij deze betalen, weliswaar zonder bijkomende kosten.Met beleefde groeten,John Evers


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform