Beste,
Wij hebben een probleem met onze KIA Optima. Dit is reeds onze derde wagen die we kopen en tot nu toe waren wij steeds heel tevreden.
Echter, een 4tal jaar geleden (10/09/2021) kochten we dus een tweedehands Kia Oprima PHEV van 2 jaar oud (24/05/2019 VIN KNAGV81FBK5033940(01) )
De wagen is sinds een paar maanden uit garantie door het aantal gereden kilometers(174.000, garantie tot 150.000)
Onlangs merkten we dat de auto slechts af en toe elektrisch kon opladen.
Bij nazicht door de KIA garage kregen we te horen dat er 2 cellen van de hybride accu vervangen moesten worden, maar dat deze stukken niet apart te verkrijgen zijn en dus het volledige hybride accu (10Kwh)vervangen moet worden.... kostenplaatje 33.000€ excl.btw excl montage.
Daarbij komt nog dat deze accu blijkbaar niet meer te verkrijgen is.
We konden dit moeilijk geloven en gingen naar en andere KIA garage voor een second opinion ...zelfde resultaat.
De wagen is in prima staat en rijdt nog steeds goed. Maar daar de accu niet betaalbaar is en/of beschikbaar is, wordt de wagen eigenlijk schroot. Volgend jaar moet de wagen gekeurd worden en daar deze een storing in het Hybride systeem heeft zal die dus afgekeurd worden. En dit terwijl de wagen voor de rest nog in perfecte conditie is en er nog jaren mee gereden kan worden.
Dus eigenlijk staan wij met onze rug tegen de muur....
We kunnen niet begrijpen dat een multinational als KIA niet in staat is deze stukken te vervangen, ze blijkbaar zelfs niet eens meer op voorraad heeft? En dat is nog zonder het prijskaartje gesproken.
We hebben jullie telefonisch gecontacteerd maar we werden vriendelijk de deur gewezen.
Wij hadden gehoopt dat ze ons verder konden helpen om een auto van 6 jaar te kunnen maken of op zijn minst een goede prijs te geven voor de auto, zodat we in staat zijn iets anders te kopen.
Is een fabrikant in Europa niet verplicht een relatief jonge wagen te kunnen herstellen en dit binnen aanvaardbare marges?
Met vriendelijke groet
Anneke en Jona Naessens/ Dendas
Garage 1
Novoto Zulte
Rijksweg 148
9870 Zulte
Garage 2
Valckenier Kia Gent
Zeeschipstraat 107
9000 Gent
