Terug

Ongewenste pakketten toegestuurd krijgen en betaling geeist van niet ontvangen pakket

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

R. V.

Naar: SIR ROLAWD HILL

06/09/2021

Beste, Eind juni 2021 heb ik gereageerd op een reclamefolder van SRH Ltd voor de aankoop van 5 x 2-€ munten , heb deze besteld en ook ontvangen , heb deze munten + verzendingskosten betaald : 14,95 € op 17/07/2021.Op 23/08/2021 heb ik ongevraagd een pakket van SRH Ltd ontvangen , omdat ik niets besteld heb , heb ik op 24/08/2021 dit pakket teruggestuurd : verzendingskosten 8,10 € .Op 27/08/2021 heb ik een mail ontvangen dat er nog een openstaande rekening zou zijn op mijn naam van 31,63€ voor 2 euromunten , welke ik niet ontvangen heb .Ik heb op deze mail gereageerd dat ik geen ongevraagde pakketten wens te ontvangen en dat ik het ongevraagde pakket heb teruggestuurd .Op 3 /09/2021 heb ik een mail ontvangen dat ik nog steeds een openstaande rekening heb van 31,63+ aanmaningskosten van 2,45€ : totaal 34,08€ Graag een advies voor dit probleem .Met vriendelijke groeten , Elly Bertels ( echtgenote René Verholen)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform