Terug

ongewenste domiciliëring

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. J.

Naar: AMAZON

25/07/2018

Ik had een maand lang een free trial bij amazon.de genomen. Daarna werd een automatische betaling via mijn mastercard geactiveerd van €4.99 per maand. Ik wens deze op te zeggen, maar volgens hen heb ik geen lidmaatschap! Ik kan op geen enkele manier deze betaal opdracht stopzetten! Het betreft een zogenaamd amazon prime abonnement.

Berichten (1)

H. J.

Naar: AMAZON

22/09/2018

Ik had een maand lang een free trial bij amazon.de genomen. Daarna werd een automatische betaling via mijn mastercard geactiveerd van €4.99 per maand. Ik wens deze op te zeggen, maar volgens hen heb ik geen lidmaatschap! Ik kan op geen enkele manier deze betaal opdracht stopzetten! Het betreft een zogenaamd amazon prime abonnement. Ik heb geen gebruik gemaakt van deze dienst en volgens hun site heb ik recht op een terugbetaling (ondertussen 3 maand, dus €14.97) en een stopzetting van deze maandelijkse betaling.Aankoopkanaal Online Indien u niet antwoord, zal ik klacht indienen bij de instanties hiervoor bevoegd!


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform