Terug

ongewenst abonnement

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Y. K.

Naar: trivion

15/01/2020

Sinds enkele maanden krijg ik een boekje met kruiswoordraadsels in de bus die ik niet besteld heb. Er was mij vrijblijvend eenmalig een boekje aangeboden door dizzle, een bedrijf uit Nederland. Nu krijg ik elke maand een boekje en zeggen ze dat ik dit moet betalen. ik heb al telefonisch per mail en per brief contact opgenomen met dat bedrijf om te annuleren echter gaan deze hier niet op in en moet ik nu bij een eerste ingebrekestelling een bedrag van 91.50 euro betalen aan een incassobureau (trivion). Ik ga hier niet mee akkoord. Dit is pure oplichterij. Ik heb beide bedrijven opgezocht op Google waar het vol staat met meldingen van oplichting (vooral dizzle). Als dizzle en het incassobureau trivion niet stoppen met mij brieven te sturen dien ik vandaag nog klacht in bij de politie wegens stalking. Bij deze hoop ik dat ze ons nu eindelijk met rust laten. Ik weiger te betalen. Dit moet stoppen, er zijn waarschijnlijk nog veel mensen met dit probleem die spijtig genoeg schrik krijgen door de kosten en die betalen. Pure oplichting

Berichten (2)

trivion

Naar: Y. K.

15/01/2020

Geachte,Vooreerst willen we duidelijk stellen dat wij gemandateerd werden door Dizzle voor het innen van de openstaande vorderingen.Uw naam correspondeert niet met het dossiernummer waarover wij beschikken. Gelet op de GDPR kunnen we hierop dan ook niet reageren.Mogen wij u vragen contact op te nemen met ons via info@trivion.be of 014/82 14 48 om dit verder uit te klaren.Met vriendelijke groeten,Ja¼rgen Vogelsjurgen.vogels@trivion.beTrivion BV Eikendreef 4 2350 VosselaarT.: +32 (0)14 82 14 48 F.: +32 (0)14 78 07 26E.: info@trivion.be W.: s:trivion.beToezichthoudend bestuur: F.O.D. Economie, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel, inschrijvingsnummer 213483Administration de surveillance: Service P.M.E., Classes moyennes and Energie, Av. Roi Albert II 16, 1000 Bruxelles, N° d ́inscription 213483**** DISCLAIMER **** The contents of this e-mail are intended for the named addressee only. It contains information which may be confidential and which may also be privileged. Unless you are the named addressee (or authorised to receive for the addressee) you may not copy or use it, or disclose it to anyone else. If you received it in error please notify us immediately and then destroy it. Further, we make every effort to keep our network free from viruses. However, you do need to verify that this email and any attachments are free of viruses as we can take no responsibility for any computer virus which might be transferred by way of this e-mail.

Y. K.

Naar: trivion

15/01/2020

Het dossiernummer staat op naam van mijn vrouw. Nadat zij al enkele malen geprobeerd heeft het zogenaamde 'abonnement' op te zeggen (maar daar dankzij de onbereidwilligheid van dizzle niet in slaagde) neem ik nu het heft in eigen handen. Mijn vrouw heeft gisteren telefonisch contact met u opgenomen, jullie hebben gezegd dat ze dit maar elke maand betaald moest hebben (wat ik een heel rare opmerking vind aangezien het gaat om een ongewenst opgedrongen abonnement, terwijl het vrijblijvend was.) Ik zal u een mail sturen met haar naam. Ik hoop dat het via deze weg stopt en dat ik de klacht als afgehandeld kan beschouwen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform