Terug

Ongevraagde leveringen met factuur.

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

C. C.

Naar: Edel Collecties N.V.

24/01/2026

Beste, Na meermaals contact op te nemen met Edel collecties blijven ongevraagde zendingen toekomen. De oorspronkelijke gouden munten zou uit een 5 delige reeks bestaan. (zie bijlage) De nr 2 van deze collectie (Luke Skywalker) werd nog steeds niet verzonden. Na contact op te nemen zou de collectie door externe partners verzameld worden en zo verzonden worden. Buiten de oorspronkelijke munten kwamen reeds andere collecties toe, zilveren munten, zilveren postzegels, munten van filmcollectie, deze zijn niet van de gevraagde collectie en dus ook ongevraagd. bij elke levering zit natuurlijk een mooie factuur bijgesloten. Terugsturen is op eigen kost. Deze agressieve vorm van verkoop is verboden. bij elke ontvangen levering zit natuurlijk een factuur. Indien er geen retour op kosten van Edel collecties kan gebeuren zullen de facturen onbetaald blijven en de ontvangen leveringen bij mij blijven tot deze opgehaald worden of een retourformulier kan aangeboden worden. Verdere leveringen zullen behandeld worden op dezelfde manier. Graag zie ik de oplossing van Edel collecties tegemoet om de laatste munt nog te verkrijgen en mij als klant uit jullie klantenbestand te verwijderen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet. Christophe Clevers


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform