Terug

Ongevraagde betaling abonnement

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Q. D.

Naar: Eleven Sports Networks NV

03/08/2023

Ik heb op 12 februari 2023 voor €0.99 een éénmalige betaling gedaan voor een ééndagsabonnement om de finale van het American Football te kijken (de Superbowl). Dit was toen nog op de website van nflgamepass, wat nu onlangs is overgenomen door Elevensports en DAZN. Hier waren toen geen problemen mee en ik heb verder niets meer van nflgamepass gehoord. Tot mijn verbazing werd er mij plots op 1 augustus 2023 de som van €188,99 aangerekend via PayPal. Dit is blijkbaar de prijs voor een jaarabonnement NFL bij DAZN. Ik heb hier nooit om gevraagd, ben nooit op de website van DAZN geweest of heb geen kans gehad om deze betaling te annuleren. Ik heb geprobeerd om contact op te nemen maar krijg geen antwoord en wil dus graag het volledige bedrag terug betaald krijgen. Ik heb het abonnement ondertussen stopgezet en nooit gebruikt want ik wil dit helemaal niet.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform