In navolging van mijn eerdere ervaringen met deze leverancier (zie https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE01837738-73) blijkt Total Energies mij terug als klant te hebben geactiveerd, dit zonder dat ik daarvoor de vraag heb gesteld laat staan toestemming voor heb gegeven. Ik heb mijn huidige leverancier (Bolt) laten weten dat ik absoluut niet wens weg te gaan bij hen. Zij zullen de overstap blokkeren, maar dit kan pas nadat ik terug klant bij Total Energies word. Dan kunnen ze vlak nadien een zgn. mystery switch doen en mijn overstap annuleren.Ik vind het absoluut niet kunnen dat een leverancier zomaar mijn contract kan afnemen van een andere, zonder dat ik daar de toestemming voor heb gegeven. Om de zaak ongedaan te maken moet ik bovendien zélf stappen ondernemen met mijn huidige leverancier, terwijl de fout bij Total Energies ligt en zij dit eigenlijk zelf zouden moeten oplossen.Het lijkt me niet wettig om dergelijke zaken te doen.Het zou goed zijn als hier een betere regulering op komt zodat de toestemming van de klant voor een overstap verplicht is.
