Beste,
Een pakket uit Portugal wordt via UPS naar ons verstuurd. Wij zijn niet thuis op het moment van de aflevering en krijgen een mail dat het pakket wordt doorgestuurd naar een UPS afhaalpunt. Volgende dag ga ik mijn pakket ophalen maar het is er niet. In de mail vind ik dat het afgeleverd is en dat er ondertekend werd met SMETs.
Ik ga terug naar het UPS afhaalpunt en die man verzekerd mij dat het pakket daar nooit werd binnengebracht.
Bij ups kan ik niet terecht omdat ik de gegevens van de afzender niet heb. Ik heb wel de trackingscode: 1ZY505556858607281
Waar is mijn pakket en wie is SMETs?
En wat is het vervolg? Dit is toch totaal onaanvaardbaar?
