Beste,In maart 2021 hebben wij een keuken besteld. Na een verkoopscontract te hebben getekend, werd in juli medegedeeld dat het contract niet klopt vanwege een fout van de verkoper(volgens de architect en (later) een directielid -2 verschillende leveranciers door elkaar-). Om de afgesproken plaatsingsdatum (week 51 2021) te behouden moest er €765,85 bij betaald worden. Met de opmerking dat ik het hier niet mee eens was,toch vanwege de plaatsingsdatum getekend. In november nog een bevestiging gekregen van deze datum. Vervolgens in week 50 meerderemalen zelf gebeld en gemaild. Geen reaktie gekregen. Toen persoonlijk langsgegaan. Niemand wist hoe ver het met de levering, laat staan de plaatsing stond. Weer meerdere mails en ondertussen een telefonisch gesprek met een directielid gehad te hebben, nog steeds geen datum van levering/plaatsing. In december een mail gestuurd met een eis van financiële compensatie. De compensatiebox van €400,- dekt niet de €1800,- extra kosten door deze vertraging (€800,- Voor de keuken + 2x €500,- extra maanden huur voor een appartement). In januari 1 week de tijd gekregen om €11256,80 te betalen. In februari na de eerste plaatsing een maand lang 24u/dag 7dagen/week het licht aangehad omdat de afstandsbediening niet meegeleverd was. In maart een persoonlijk gesprek met het directielid. Tijdens het gesprek de belofte om een ander directielid te mogen spreken. Nog steeds alleen een compensatiebox die ondertussen 3 keer niet meegeleverd is en nog steeds niet geaccepteerd is. Meerdere mails verder. Weinig tot geen reaktie en de belofte van het ene directielid om met een ander directielid een gesprek te hebben was plotseling verdwenen. Uiteindelijk op 1 juli 2022 eindplaatsing van de keuken.Na ongeveer 10x aangegeven te hebben dat ik de compensatiebox niet accepteer ter compensatie van de gemaakte kosten heeft de plaatser op 1 juli de box achtergelaten. Ik wil een financiële compensatie voor de extra kosten, vertragingen (niet corona gerelateerd) en vrije tijd genomen voor niet nagekomen plaatsingen/gesprekken.
