Beste ik kocht op 23/06/2022 een nokia flip 2720 in de eldi te Mechelen. Dit zou een gsm moeten zijn voor mijn oma haar verjaardag. Dit was blijkbaar een showroommodel en dat is er ook aan te zien aangezien het een flip is en hij ik weet niet hoeveel jaar/maanden openstond. Nu heb ik deze meegekregen en ongeopend in zijn doos gelaten met het besluit dat ik een smart gsm wil kopen voor haar dus ik zocht op de site van eldi naar mijn recht van herroeping bij aankopen in de winkel. En dat recht heb ik zeker!! Maar nu ik deze na 3 dagen wil terugbrengen (na een weekend) zegt de kassa medewerker dat ik contact moet opnemen met de klantendienst voor een eventuele terugname maar dat hij het niet doet. Ik vind het absurd dat ik ook 10x heb gebeld naar de algemene klantendienst en er niemand opneemt. Ik wil mijn geld terug!
