Terug

Onduidelijke promo/niet klantvriendelijk

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Verkoop

Klacht

M. H.

Naar: Colruyt

15/01/2026

Volgende mail kregen we binnen: de eerste gestuurde niet gezien: Kom op 2 of 3 januari bij ons winkelen en je krijgt van ons 10 euro korting bij je volgende aankoop! Dat werkt zo: kom opnieuw langs tussen 12/1 en 24/1/2026 en koop voor minstens €100 aan boodschappen. Je korting wordt automatisch verrekend. Alleen met Xtra" Om als klant 10 € te krijgen als je 100 € aankoopt moet je de 2de of 3de januari 2026 in de winkel geweest zijn. maw: wij zullen die 10€ korting nu NIET krijgen omdat we er toen niet geweest zijn. DIT VIND IK HEEL BEDRIEGLIJK EN ONRECHTVAARDIG HANDELEN VAN COLRUYT NAAR DE KLANTEN TOE Eerlijk gezegd overweeg ik (als wekelijkse klant)om naar een andere supermarkt over te stappen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform