(2011) Warmtepomp van De Dietrich ROE II waarin een lek bleek te zijn, hierdoor geen gas op het systeem, gevolg een hoge elektriciteitsafrekening (07-2012) doordat de warmtepomp installatie is blijven werken over de weerstanden van 9KW! Probleem gemeld bij Van Marcke, maar zei zeiden me dat ik ergens een andere grote verbruiker of een fout in de elektrische installatie moest hebben! Dus heb ik maar een herkeuring laten uitvoeren van de elektriciteit (deze was nog maar een jaar oud, volledig nieuw!). heb ik 9 maal bezoek over de vloer gekregen, waarbij men ondertussen van alles probeerde te vervangen ( 3 printplaten, compressor en dergelijk) vooraleer ze er zelf achter kwamen dat er geen gas op het systeem zat! Toen hebben ze een lek test gedaan , maar vonden geen lek, dus systeem gewoon terug opgevuld (02-2013)! ondertussen waren we dus 7 maanden verder zonder dat ik verwarming had!!! (10-2014) terug hetzelfde probleem waardoor ze toen eindelijk de gehele buitenunit hebben vervangen! 01-012017( opnieuw geeft de installatie een error! interventie op 04-01-2017, interventie op 05-01-2017, 12-01-2017 weer een error (dezelfde) ! afspraak gemaakt voor een interventie op 19-01-2017 namiddag, ik een halve dag verlof genomen! 19-01-2017 14.16 uur telefoon van de firma dat ze niet komen aangezien ze aan het wachten zijn op alle printplaten + compressor! ondertussen 2 facturen aangekregen voor transport en werkuren alles samen 7 uur aan +/- 900 euro zonder dat ze het probleem opgelost hebben!gevolgen: dat ik iedere paar jaar met een serieus probleem zit met mijn installatie, waaraan blijkbaar maar 1 firma mag werken, dus ik heb niet de keuze wie ik eraan laat werken, en dan is de service nog ondermaats door het niet leveren van een oplossing binnen een redelijke termijn en aan een billijke kost, want ze vervangen de stukken maar op goed geluk op kosten van de klant!(indien mijn bijkomende informatie wenst, ik heb hier al een heel dossier van opgemaakt met de relaas der feiten!)
