Terug

Onderweg

Opgelost Openbaar

bpost

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

T. V.

Naar: bpost

20/07/2023

Via de website van Orange een GSM besteld op 3 juli. Ging 5 juli geleverd worden door Bpost, niet thuis, naar afhaal punt. Vandaag nog steeds onderweg naar afhaal punt. 2 weken...En ondertussen is mijn tarief plan gewezijgd, en mag ik betalen voor een GSM die ik niet heb

Berichten (1)

bpost

Naar: T. V.

24/07/2023

Ref 1-49415527120Geachte klant,Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost.De afzender blijft eigenaar van de zending zolang de zending niet uitgereikt werd.Vermits u als bestemmeling een contractuele relatie hebt met de afzender, dient u de verkoper/afzender op de hoogte te brengen van de niet-ontvangst van de zending.Die zal vervolgens met u een regeling treffen.Met vriendelijke groeten,PhilippeCustomer Service Expert[THREAD ID:1-MU3RJER]

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform